Идеальная репутация в интернете в 2026 году — это почти всегда сигнал тревоги, а не сигнал доверия. 175 пятёрок без единого критического отзыва выглядели бы фальшиво. Все это понимают.
У нас был один случай, который закончился плохо: клиентка осталась недовольна и поставила одну звезду. Мы потратили восемь часов работы бесплатно — но устройство было уже за гранью разумного ремонта. Наша ошибка была в другом: надо было отказать сразу.
Этот отзыв сохранён. Мы ответили под ним честно и написали развёрнутую статью о том, что произошло и чему научились. Это честнее, чем удалять.